Điều Khoản & Điều Kiện 33wimn

1Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và nền tảng 33wimn ("chúng tôi", "33wimn", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng website 33wimn.lat cũng như tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua đó.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược và tiện ích được cung cấp trên nền tảng 33wimn, bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và slot game.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" — Số tiền trong tài khoản 33wimn của Người dùng, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút.
• "KYC" (Know Your Customer) — Quy trình xác minh danh tính bắt buộc mà 33wimn có thể yêu cầu nhằm tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền.

2Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 33wimn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 33wimn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Đây là chính sách độ tuổi của 33wimn.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình kiểm soát nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
• Chỉ tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hay tổ chức nào khác.

33wimn có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung, sao kê tài khoản ngân hàng) bất kỳ lúc nào để hoàn tất quy trình KYC. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư đang chờ xác minh.

3Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 33wimn. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai (dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thiết bị khác hoặc thông tin khác) được coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 33wimn.

3.3 Thông tin tài khoản: Người dùng phải đảm bảo tất cả thông tin cá nhân đăng ký luôn chính xác và cập nhật. Tên tài khoản phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng được sử dụng để nạp và rút tiền.

• Không được sử dụng tên người khác, tên giả mạo hoặc tên pháp nhân để đăng ký.
• Địa chỉ email phải là địa chỉ thực tế và do chính Người dùng sở hữu.
• Số điện thoại đăng ký phải là số đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Người dùng.

3.4 Hoạt động tài khoản: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 33wimn có quyền áp dụng phí duy trì hoặc đóng tài khoản không hoạt động sau khi thông báo trước.

4Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền: 33wimn chấp nhận các phương thức thanh toán chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán của nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1-24 giờ làm việc tùy theo phương thức và điều kiện xác minh. Số tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền ban đầu.

• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• 33wimn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do Người dùng chịu trách nhiệm, trừ khi có quy định khác.

4.3 Chống rửa tiền: 33wimn áp dụng chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể dẫn đến tạm giữ số dư trong thời gian xem xét. Nếu phát hiện hành vi rửa tiền, 33wimn sẽ đóng băng tài khoản và thực hiện các biện pháp cần thiết.

5Khuyến mãi & Tiền thưởng

33wimn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng và các khuyến mãi nạp tiền đều áp dụng điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình). Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng hệ thống để nhận nhiều lần sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• 33wimn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng và chỉ có giá trị sử dụng trên nền tảng 33wimn.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi (bonus abuse), 33wimn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

6Quy tắc cá cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng 33wimn đều phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng mục cá cược. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Cá cược bóng đá: Kết quả được xác định dựa theo dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp tỷ lệ cược. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, 33wimn sẽ hủy cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ.
• Casino trực tiếp & Slot: Tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận và đảm bảo tính công bằng. Kết quả hiển thị trên màn hình là kết quả chính thức.
• Đá gà: Cược đá gà tuân theo kết quả trận đấu trực tiếp. Trong trường hợp trận bị gián đoạn do sự cố không lường trước, 33wimn có quyền hoàn trả hoặc xử lý theo quy định riêng của từng giải.
• Mọi cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.
• 33wimn có quyền từ chối hoặc giới hạn cược bất thường khi có dấu hiệu gian lận hoặc thao túng.

7Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 33wimn và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, kèm theo tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm, điểm yếu kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ cược để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các trò chơi có nhiều người tham gia cùng lúc.
• Sử dụng thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có tính chất rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực tế.

8Quyền và nghĩa vụ của 33wimn

8.1 Quyền của 33wimn:

• Từ chối đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh số dư hoặc thu hồi tiền thưởng khi phát hiện sai sót kỹ thuật hoặc gian lận.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ Dịch vụ nào.

8.2 Nghĩa vụ của 33wimn:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch và an toàn cho người dùng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ của Người dùng trong thời gian sớm nhất có thể — đội ngũ hỗ trợ 33wimn hoạt động 24/7.
• Thông báo trước cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản hoặc Dịch vụ.
• Thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ hệ thống khỏi truy cập trái phép.

9Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, 33wimn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất từ hoạt động đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Hành vi của bên thứ ba tác động đến tài khoản Người dùng.
• Bất kỳ quyết định cá cược nào của Người dùng, bao gồm cả những quyết định dựa trên thông tin từ nền tảng.

10Chơi có trách nhiệm

33wimn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Hạn mức cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một phiên hoặc một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian hiệu lực.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cá cược, đội ngũ hỗ trợ 33wimn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn 24/7 qua Zalo, Telegram hoặc email. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Chấm dứt tài khoản

11.1 Do Người dùng yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33wimn. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

11.2 Do 33wimn chấm dứt: 33wimn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản bị xác định liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 33wimn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng trong khi tiến hành điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu vĩnh viễn.

12Sửa đổi điều khoản

33wimn có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.